¿Por qué elegir WooCommerce?

Son muchas las razones para querer escoger WooCommerce, algunas de las más sobresalientes son:

• Es la herramienta de comercio electrónico más popular del mundo.
• Permite crear una tienda 100% personalizable.
• Cuenta con más de 60.000 plugins y 31.000 temas (gratuitos y de pago).
• Es una excelente opción para el SEO.
• Puedes usarlo completamente gratis.

WooCommerce es una elección magnífica para las personas que tienen un blog en WordPress o para las pequeñas, medianas y grandes empresas que quieren controlar cada aspecto de su tienda virtual.

Más de 6,6 millones de tiendas están creadas con WooCommerce, lo que la convierte en la principal plataforma de comercio electrónico de internet. Posee la mayor cuota de mercado con un 29%, seguida de Shopify con un 20% de acuerdo a los datos de BuiltWith.

Algunas de las marcas y empresas reconocidas que han incursionado en esta plataforma son: Singer Australia, Björk Shop, Certified Comic Shop, Wienerschnitzel, Seymour Duncan, entre otros.

¿Por qué elegir Shopify?

Puede que esta plataforma no sea tan versátil como WooCommerce; sin embargo, Shopify tiene numerosas ventajas por las que vale la pena elegirla:

• Su curva de aprendizaje es muy baja.
• Puedes montar una tienda rápidamente.
• Presenta potentes características de ventas incorporadas.
• No requiere labores de mantenimiento o actualización.
• Dispone de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.

Shopify es la plataforma de comercio electrónico ideal para las personas y pymes que no tienen el tiempo suficiente para configurar o diseñar una tienda online de modo profesional.

Si elegir el servicio de hosting, escoger los plugins y seleccionar un tema te parecen tareas abrumadoras, Shopify es la mejor opción para ti.

Aunque, la simplicidad que ofrece esta plataforma conlleva algunas limitaciones destacables y costos asociados que explicaremos más adelante.

Pese a esto, el proveedor de datos BuiltWith sugiere que aproximadamente más de 3,9 millones de tiendas en el mundo usan Shopify, de las cuales cerca del 70% se encuentran en los Estados Unidos, uno de los países líderes en el movimiento del comercio electrónico.

Entre las marcas más famosas e influyentes que utilizan este CMS encontramos a: Hasbro, BBC Shop, Red Bull, Gymshark y Kylie Cosmetics, por nombrar solo algunas.

¿Qué es mejor Shopify o WooCommerce?

Para determinar cuál es la mejor plataforma para tu negocio, desglosaremos los siguientes puntos claves:

• Proceso de instalación.
• Facilidad de uso
• Personalización.
• Gestión de ventas.

Proceso de instalación

Shopify es la herramienta más fácil de instalar, puesto que se trata de una plataforma de comercio electrónico hospedada, lo quiere decir que no tendrás que descargar ningún software, solo debes registrarte y listo.

Shopify aloja todos los programas que necesitas en sus propios servidores. Además, gracias a sus alianzas tecnológicas, funciona con servicios CDN de alta reputación como Fastly y Cloudflare lo que permite cargar velozmente los sitios alojados.

En cambio, en WooCommerce será necesario tener un poco de conocimiento técnico, sobre todo durante su instalación, ya que recordemos que se trata de un plugin y no de una plataforma.

Por lo tanto, para poder crear una tienda, deberás primero escoger el hosting más adecuado, proceder a descargar y hospedar WordPress en el servidor e instalar finalmente el plugin «WooCommerce».

Como ves solo te tomará unos pasos más instalar esta herramienta, sin embargo, esto no es un problema si lo piensas detenidamente, ya que podrás seleccionar el mejor proveedor de servicio para tu tienda en función de su precio, características o ubicación geográfica.

Facilidad de uso

Ambas plataformas son muy intuitivas y fáciles de interactuar en sus paneles de control (tanto en sus versiones web y móviles). Además, gracias a sus menús de navegación lateral podrás ir de una sección a otra rápidamente, lo que te permitirá ahorrar mucho tiempo.

Ahora, si comparamos las características de sus interfaces, WooCommerce parece ser más completa que Shopify, y al añadir el plugin «WooCommerce Admin» podrás ampliar sus capacidades, personalizar un montón de métricas para los informes y habilitar un panel de notificación de pedidos.

Personalización

Una vez elegida la plataforma llegó el momento de diseñar tu tienda de comercio electrónico. Tanto WooCommerce como Shopify, son dos plataformas bastante personalizables, ya que podrás instalar cientos de complementos y temas profesionales.

En WooCommerce, por ejemplo, al ser una extensión de WordPress tendrás a tu disposición más de 48.000 temas para descargar, de los cuales 9.000 están disponibles de forma gratis. En cambio, en Shopify hay cerca de 86 temas en su página oficial, de donde solo 9 son gratuitos.

Si comparamos la cantidad de complementos, WooCommerce lidera nuevamente con 60.000 plugins gratis y de pago, mientras que Shopify ofrece únicamente 4.000 plugins.

Puede que no tenga sentido instalar tantos plugins, pero esto demuestra la versatilidad de WooCommerce. Y si sabes programar, podrás añadir características únicas para mejorar la experiencia de usuario de tu tienda, ya que se trata de un software de código abierto.

Gestión de Ventas

Shopify tiene por defecto potentes funciones de ventas que no tiene integrada WooCommerce como la función de recuperación de carritos y el comercio multicanal, que te permitirá sincronizar tu inventario con otras plataformas en línea como Amazon, Facebook, eBay e Instagram por mencionar algunas.

Pero esto no significa que WooCommerce sea una mala opción para tu negocio, muchas de las características habituales para la gestión del inventario, procesos logísticos y marketing están presente en esta plataforma, solo tendrás que añadir unos plugins más para igualar las funcionalidades de Shopify.

Ambas plataformas admiten un número ilimitado de productos y soportan las pasarelas de pago más populares como PayPal, Square y Mercado Pago. También podrás ofrecer a tus clientes realizar pagos con criptomonedas gracias a otras integraciones como BitPay, Crypto.com, Coinbase y Strike.

Seguridad

En este apartado encontrarás la información pertinente al soporte técnico y las tareas de mantenimiento en ambos e-commerce.

Empecemos por Shopify, al tratarse de una plataforma hospedada o SaaS (Software como servicio) todas las tareas de mantenimiento y de seguridad corren por cuenta de la compañía. Este es un gran alivio para algunas personas, ya que no deberán preocuparse por las actualizaciones periódicas o por los asuntos relacionados con la vulnerabilidad.

En cambio, en WooCommerce debes estar pendiente de mantener siempre actualizado WordPress para evitar posibles ataques informáticos que puedan dejar expuesto la información personal de tus clientes.

Sin embargo, WordPress avisa a sus usuarios de los cambios recientes en el sistema y los plugins en el panel principal, aunque en ocasiones algunos de estos complementos no son notificados adecuadamente por lo que deberás chequear su estado.

Afortunadamente, existen soluciones SaaS como Shopylinker que puede ayudarte a mantener segura tu tienda, además de brindarte una suite de herramientas (marketing, logística, contabilidad, legal y más) que te permitirá abaratar costos en plugins.

En cuanto al soporte, WooCommerce cuenta con el apoyo de toda la comunidad de WordPress, que está conformada por sus usuarios y desarrolladores experimentados, y por si fuera poco en internet encontrarás suficiente material disponible desde videos, guías hasta foros de ayuda.

En Shopify al tratarse de una compañía cuenta con soporte técnico disponible todos los días, podrás contactarlos a través de chat, teléfono y correo electrónico. En su web oficial ofrecen a sus usuarios una extensa documentación y guías de ayuda.

Precio

Este es un factor importante al escoger una plataforma, ya que no todos los negocios pueden optar por pagar $1.000 al mes por un software y menos las pequeñas tiendas que recién están empezando.

Este es el principal gran inconveniente de Shopify, el plan inicial para crear una tienda ronda los $29 al mes y su plan avanzado asciende hasta los $299. Si tienes una empresa que maneja un volumen alto de venta, puede que necesites usar Shopify Plus que tiene un precio de $2.000 al mes.

Si esto último es tu caso, te recomendamos probar el creador de tienda PrestaShop, que es una plataforma más apropiada para los altos volúmenes de ventas.

Ahora, WooCommerce es de código abierto, por lo tanto puedes usarlo totalmente gratis. No obstante, existen algunos costos que debes pagar al usar esta plataforma como el servicio de alojamiento y un certificado de seguridad SSL.

Sabiendo esto, hay otros gastos adicionales que tienes que considerar al usar WooCommerce o Shopify, como:

• Registro de dominio.
• Optimización web y SEO.
• Tarifas de las pasarelas de pago.
• Licencia de plugins (marketing, gestión, diseño, seguridad, etc).

¿Qué es mejor Shopify o WordPress?

Como puedes ver, cada plataforma tiene sus pros y contras, por lo que todo dependerá de las necesidades de tu negocio.

Si tienes una pequeña o mediana empresa que busca vender internacionalmente, pero tú o tus vendedores carecen de experiencia o habilidades en computación, Shopify puede ser tu mejor elección.

Por otro lado, WooCommerce es la opción más adecuada para los creadores de contenido y pymes que necesitan más funciones para su negocios en internet o las grandes empresas que manejan un mayor número de ventas y no quieren comprometer demasiado su presupuesto.