Cómo montar una tienda online en 10 pasos

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¿Quieres montar una tienda online y no sabes por dónde empezar? Aquí te decimos en solo 10 pasos qué debes hacer para crear la tuya. Desde activos digitales como nombre de marca, logo y dominio, hasta estrategias de marketing y plataformas de código abierto, nunca fue tan fácil montar una tienda online.

Para montar una tienda online debes:

  1. Identificar un nicho de mercado
  2. Elegir productos para tu tienda
  3. Elegir un nombre para tu tienda online
  4. Diseñar un logo y una página web que refleje tu marca 
  5. Crear en tu eslogan 
  6. Establecer un plan de negocios
  7. Adoptar estrategias de marketing para tu tienda online
  8. Pensar en cómo resolver los problemas de tus clientes
  9. Estudiar las tendencias
  10. Invertir en escalabilidad

1. Identifica un nicho de mercado

La palabra clave en estos casos es investigación. Si eres nuevo en este sector, no te lances a proezas imposibles pensando que puedes vender cualquier cosa porque debes saber cuál es tu nicho de mercado

Si te apasiona el deporte, la moda, la costura, no puedes abrir una tienda online para vender lo que te gusta, tienes que vender lo que le gusta al cliente. Es importante investigar a profundidad un mercado en el que puedas representar un punto de referencia para tus clientes.

¿Cómo elegir tu nicho? 

  • Trata de pensar en lo que necesitan tus amigos y familiares.
  • Realiza búsquedas en Google, utilizando herramientas como Google Trends.
  • Apóyate en redes sociales como Instagram o Pinterest y no olvides buscar las tendencias del momento, incluso, en redes sociales como TikTok.

2. Elige productos para tu tienda

Puedes buscar en Google o en los mercados para escoger los productos. Organiza tu colección de muestras en línea de la forma más clara posible dividiéndola por categorías de productos.

Los clientes potenciales necesitarán encontrar lo que buscan en unos simples pasos.

Proporciona a cada producto una descripción precisa, que incluya el tamaño, el modelo, los materiales utilizados, entre otros, y añade las imágenes del objeto a la descripción.

Es recomendable utilizar varias fotografías desde diferentes ángulos, un plugin o una app que te permita hacer zoom sobre el producto y que te dé la posibilidad de verlo en varios colores.

Pero, ¿cuál es la receta secreta para crear un buen e-commerce de ropa? Probablemente la verticalidad de su oferta comercial. Por verticalidad se entiende que cuanto más específico sea el tipo de productos que vendes, más fácil será interceptar el nicho de mercado adecuado.

Si quieres vender ropa, enfócate en vender ropa usada, de niños o mujeres  podría ser una excelente opción comercial para tener tu nicho de mercado.

3. Elige un nombre para tu tienda online

Si bien puede parecer un paso trivial, elegir el nombre perfecto para tu tienda en línea puede ser más complicado de lo que parece. A diferencia del diseño y otras características, una vez que te presentas a los clientes con un nombre, ¡no podrás cambiarlo cuando quieras! 

Trata de pensar en un nombre que de alguna manera refleje la filosofía de tu marca o de los productos que vendes, y que sea corto y fácil de leer, pero sobre todo fácil de recordar. 

Tiene que ser un nombre impactante y pegadizo. Además, un nombre único, que no haya sido utilizado, de lo contrario tu marca perdería su identidad.

4. Diseña un logo y una página web que refleje tu marca

El siguiente paso para entender cómo abrir una tienda es el diseño del logotipo. Una vez que hayas elegido el nombre, es hora de pensar en un logo que refleje tu marca.

Recuerda que el logotipo de tu sitio no debe ser demasiado complicado, de hecho, muy a menudo, la simplicidad juega en beneficio de la tienda. Lo importante es que sea algo memorable, que la gente pueda conectar fácilmente con tu marca. 

En cuanto a la página, toda la información, contenidos y productos que pones a disposición de tus clientes debe transmitirse de la mejor manera. Tu tienda en línea debe ser fácil de navegar y los clientes deben poder encontrar todo lo que necesitan de una manera simple e intuitiva. 

Por lo tanto, debe construir rutas intuitivas y nunca dejar de mejorar tu sitio.

      4.1 Mejores plataformas para montar tiendas online

Comenzar a vender en línea es emocionante. Tu creatividad entra en juego, pero sé previsor al elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para tu negocio que facilite la gestión de módulos.

  • Prestahop: 

El modelo de negocio de PrestaShop se basa en la venta de servicios para socios comerciales a su base de clientes, incluidos temas y funciones complementarias. 

Esto parece permitirle ofrecer una opción sofisticada de comercio electrónico para cualquier persona interesada en vender productos digitales o físicos en línea.

PrestaShop es bastante fácil de usar, proporciona una interfaz de tienda poderosamente receptiva para los compradores, ofrece un conjunto completo de funciones y es gratis.

  • Woocommerce:

Es un plugin que puedes instalar directamente en la plataforma de WordPress, para convertirla en un e-commerce. Woocommerce es utilizado por comerciantes, principiantes o expertos, para iniciar un negocio de venta de productos o servicios en línea altamente profesional.

Este complemento te brinda todas las herramientas que encontrarás en otros CMS para tiendas onlines: desde módulos de pago hasta las listas de precios de los productos que se muestran en tus vitrinas digitales, pasando por el carrito y todo lo que hace venta en línea posible.

  • Shopify:

Shopify es una plataforma de venta online y es una gran opción que resulta muy atractiva incluso para pequeños negocios. Mediante el pago de una cuota mensual, las personas pueden crear y desarrollar su tienda en línea. 

En este puedes promocionar, vender y enviar productos. Shopify es una plataforma de comercio electrónico basada en suscripción que ayuda a empresas de todos los tamaños a vender productos. Puedes crear tu propia tienda o vender a través de un sitio existente. 

5. Crea tu eslogan

¿Cómo crear un eslogan de ventas en línea? Toda gran empresa tiene un eslogan que la representa, y no puedes abrir una tienda sin tener el suyo. Piensa en el sentimiento que quieres despertar en tus clientes.

El eslogan transmite la filosofía de la empresa y debe llamar la atención para que cualquiera que lo escuche o lo lea lo recuerde durante mucho tiempo. Por supuesto, el mensaje que elijas depende en gran medida del tipo de tienda en línea que estés abriendo.

Sea cual sea el eslogan que elijas, asegúrate de que sea original y reconocible, que refleje tu marca y que despierte interés en tu tienda online. 

6. Establece un plan de negocios

El plan de negocios es un documento que se elabora para evaluar la viabilidad de una idea de negocio. Define la empresa, los productos y servicios que ofrece, la alta dirección, el personal, el modelo operativo y cuáles son las ganancias esperadas.

6.1 Factores a considerar: 

  • Resumen ejecutivo: es el resumen de tu plan y, aunque sea el primer punto, en realidad debe completarse al final.
  • Información de la empresa: Esta es la descripción de tu empresa que incluye la estructura de la compañía, sector, objetivos, valores.
  • Análisis de mercado: un aspecto clave de tu plan de negocios que te permite estudiar a tus competidores y el tamaño del mercado para posicionar mejor a tu empresa.
  • Productos y servicios: una descripción detallada de todo lo relacionado con los productos que quieres vender o los servicios que quieres ofrecer. 
  • Estrategia de marketing: la promoción de tu producto debe tener en cuenta los gustos y hábitos de tus potenciales clientes. 
  • Plan de logística y gestión: importante para definir proveedores, cualquier equipo, tiempos de producción y entrega, envíos, entre otros. 
  • Plan financiero: el futuro de una empresa, en efecto, depende precisamente de sus resultados en términos económicos. Una cuenta de resultados, un balance y un estado de flujos de efectivo, por lo tanto, son los tres puntos principales a incluir en esta sección.

7. Adopta estrategias de marketing para tu tienda online

Comprender cómo abrir una tienda en línea y encontrar productos para vender no es suficiente. Para tener una tienda online exitosa, también, debe tener estrategias de marketing efectivas que conviertan a los visitantes en clientes.

Por lo tanto, las estrategias de marketing adecuadas le permitirán aumentar las ventas de tu tienda y diferenciarte de tus competidores. Analiza y estudia todos los canales de marketing disponibles antes de abrir una tienda para entender cuáles pueden ser los más adecuados para tu público y tu marca. 

Las estrategias de marketing disponibles son diferentes, desde publicidad hasta optimización SEO, desde anuncios publicitarios hasta email marketing. Estudia y analiza cuál le conviene más a tu marca.

8. Piensa en cómo resolver los problemas de tus clientes

Si los clientes no obtienen respuestas rápidas a sus preguntas o inquietudes durante una transacción en línea, lo más probable es que opten por abandonar la tienda y no completar su compra.

Es por eso que la atención al cliente de alta calidad es fundamental para el éxito a largo plazo de tu negocio. Piensa en la atención al cliente del chat en vivo, intenta incentivar a los clientes para que dejen reseñas de productos y genera confianza en ellos. 

Una buena manera de ayudar a los clientes rápidamente es crear contenido informativo y una página de preguntas frecuentes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos. Todo esto atraerá clientes leales a tu tienda en línea.

9. Estudia las tendencias

Las tendencias  pueden ser una excelente manera de elegir qué vender en línea, hacer que tu tienda se destaque y gane credibilidad y clientes leales: con las nuevas modas obviamente tendrás menos competencia.

Sin embargo, para poder lograr esto, debes ser extremadamente rápido. El mundo digital es acelerado y una sola semana de retraso puede marcar la diferencia.

Una excelente manera de descubrir productos y tendencias emergentes es seguir las plataformas de compras sociales donde los usuarios comparten sus diversas experiencias de compra entre ellos. 

O puedes seguir las comunidades y grupos, que siempre pueden ofrecer ideas válidas para encontrar productos interesantes para tu tienda en línea. 

¡Mantente siempre al día con las últimas noticias, sigue los blogs más importantes para tu mercado y no pierdas ninguna oportunidad!

10. Invierte en escalabilidad

Aquí estamos en el último paso de la creación de tu negocio en línea. En este punto tienes el nicho con tus productos a vender, el sitio web y el logo, conoces todas las herramientas de marketing necesarias para el crecimiento de tu negocio. Solo tienes que lanzarte al mercado.

Para crecer rápidamente será fundamental adoptar la mentalidad del Growth Hacking, una estrategia de marketing que tiene como objetivo hacer crecer pequeñas empresas que no disponen de una gran cantidad de dinero. 

El crecimiento tiene lugar durante un período de tiempo más largo o más corto y de forma orgánica.

Recuerda siempre utilizar herramientas como Google Analytics para monitorizar el comportamiento de los usuarios y entender cuáles son los aspectos más mejorables de tu tienda online. 

Una buena herramienta de analítica y examinar de manera continua en tus páginas son la combinación perfecta para mejorar continuamente el rendimiento y las ventas de tu tienda de ropa online.

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